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Quiero hacerles este comentario, pero no quiero lastimar alguna fibra o sensibilidad alguna. Llevo recibiendo ya varios PlayStation 4 (PS4) con diferentes problemas (casi 20 de hecho) ni un solo Xbox One al momento. Yo siempre hablo con sinceridad y oriento al cliente lo mejor que puedo, aquí va la cosa y lo voy a explicar por puntos:
1. Usted tiene una consola que costo $400 dolares y tiene un año de garantía.
2. Independientemente que usted tenga recibo o no, el PS4 salio la venta en noviembre 2013. Por lo tanto, hoy, no hay forma que tenga mas de un año sus manos.
3. Sony es tan decente que si usted los llama, ellos le van a responder la garantía siempre y cuando no sea por caídas o daños causados por el usuario, si no por el mal funcionamiento de la consola.
4. El proceso es super simple: Llama con la consola a la mano puesta con el televisor y tiempo para hablar algunos 15 minutos con ellos. Le dirán algunos pasos que deberá hacer. Si no habla ingles muy bien, ellos tienen servicio en español y cuando alguien le hable diga “español” y pasaran con otra persona.
5. El numero es el 1-800-345-7669 y el proceso puede tardar entre 3 a 4 semanas en resolverse, tenga paciencia.
Yo no abro maquinas por abrir si no tengo la menor idea de que voy a hacer una vez lo haga. Si alguien la abre PERDERÁ la garantía y posiblemente su PS4. No la lleve a cualquier sitio para que “jueguen” con ella.
Y recuerden YouTube no es una enciclopedia. Es un sitio donde la gente sube videos y usted puede usar de referencia. Aprenda a identificar que es real y profesional, de lo que no lo es.
Si usted no quiere pasar las molestia de llamar, enviar y recoger su consola, nosotros le hacemos todo por un cargo de servicio de $30.
Espero haber aportado algo el día de hoy para que usted aprenda algo mas y ayude a otros.
– JuegosPR
