Política de envíos
Tiempo estimado de envío:
USA: 3-5 días laborales
Canadá: 5-10 días laborables
Mundo: 10-20 días laborales
Su orden será enviada en promedio en el plazo de 3 días luego de ordenar.
Envío internacional:
Los envíos internacionales pueden incurrir en aranceles aduaneros. Para cada país, la política aduanera es diferente, y la tarifa suele basarse en una variedad de factores como peso, valor y tamaño.
No nos hacemos responsables de los aranceles aduaneros.
Orden nunca llegó:
Si su pedido no terminó llegando, ¡asegúrese de hacérnoslo saber!
Compruebe primero su confirmación de envío y compruebe que había ingresado la dirección correcta. Si la dirección es incorrecta, aunque estaremos encantados de enviarle otro pedido a la dirección correcta, tendrá que ser a su costo.
Si la dirección de envío fue correcta, comuníquese con nosotros en contacto@yosoyungamer.com anotando su número de pedido. Veremos qué se puede hacer.
Política de devoluciones
Artículos dañados:
Lo último que queremos es que te quede atascado con un artículo dañado. Si llega a usted dañado, entonces por favor póngase en contacto con nosotros en el plazo de una semana.
Tamaño equivocado:
Si no está satisfecho con el tamaño que ha recibido, compruebe primero que el tamaño indicado en la prenda coincida con el tamaño indicado en la tabla de tamaños. Aunque es raro, es posible que la prenda haya sido mal etiquetada. Háganoslo saber y lo solucionaremos.
Si desea un tamaño diferente, póngase en contacto con nosotros en contacto@yosoyungamer.com y le informaremos cuáles son los próximos pasos.
NOTA: Toda devolución conlleva un fee de 10% de la orden final. Ese fee sera retenido una vez sea aprobado la devolución.
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Shipping Policy
Estimated shipping delivery times:
USA: 3-5 business days
Canada: 5-10 business days
World: 10-20 business days
Your order will be sent out on average within 3 days of ordering.
International shipping:
International shipments may incur customs fees. For each country the customs policy is different, and the fee is usually based on a variety of factors like weight, value, and size.
We do not take responsibility for customs fees.
Order never arrived:
If your order didn’t end up arriving, be sure to let us know!
First check your shipping confirmation and check that you had entered the correct address. If the address was incorrect, though we’d be happy to send you another order to the correct address, it will have to be at your cost.
If the shipping address was correct, get in touch with us at contacto@yosoyungamer.com noting your order number. We’ll see what can be done.
Returns policy
Damaged items:
The last thing we want is for you to be stuck with a damaged item. If it arrives to you damaged, then please get in touch with us within a week’s time!
Wrong size:
If you’re unhappy with the size you’ve received, first check that the size stated on the garment matches the size stated on the sizing chart. Though rare, it’s possible that the garment was mislabelled. Let us know and we’ll get you sorted out.
If you’d like a different size, get in touch with us at contacto@yosoyungamer.com and we’ll let you know what your next steps are.
NOTE: All returns carry a fee of 10% of the final order. That fee will be withheld once the return is approved.