Una de las quejas de los jugadores de Overwatch son las pocas opciones de personalización que posee el título en comparación a otros videojuegos del género.
Jeff Kaplan, director de Overwatch, reveló que Blizzard se encuentra trabajando en mejorar nuevos aspectos del videojuego, entre ellas ofrecer nuevas experiencias con las partidas personalizadas.
No obstante, el director reveló que el modo Captura la Bandera, así como otros modos en mapas existentes, estarán disponibles de forma permanente.
Por otro lado, entre las opciones de personalización se encuentra la posibilidad de deshabilitar ciertas habilidades de los héroes, además de que se podrá modificar el tiempo que tardan en cargarse.
