El lanzamiento de Nintendo Switch ha dado mucho de que hablar debido a los problemas que encuentran los jugadores en la consola.
Uno de los problemas es que al insertar la consola en el dock, la pantalla termina rayada, lo que ha llevado a jugadores tener que utilizar protectores de pantallas para no dañar la pantalla de su Nintendo Switch.
Nintendo ya está al tanto de las quejas de los usuarios y asegura que no existen problemas en la máquina y que los errores que encuentras los jugadores son problemas naturales que ocurren en cualquier lanzamiento.
Reggie Fils-Aime, presidente de Nintendo of America, ha comentado al portal Time que la compañía desconoce de la existencia del problema donde el dock de Switch raya la pantalla de la consola.
“Como bien sabes, en los últimos meses hemos organizado literalmente cientos de evento para probar y mostrar la consola”, comentó Fils-Aime.
“Tan pronto como leí las noticias, pregunté a mi equipo por si habían detectado situaciones similares. La respuesta fue no”.
El presidente de Nintendo recomienda a todos los jugadores que encuentren algún problema con su Nintendo Switch que acudan al servicio de atención al cliente para que la empresa pueda detectar el problema y solucionarlo en la mayor brevedad posible.
“Queremos saber qué es lo que pasa para comprender la situación de manera específica, por eso pedimos a los jugadores que nos informen directamente al servicio de atención al cliente”.
